персональные принтеры (Phaser 3020, Phaser 3010/3040, Phaser 3140/3155/3160 и предыдущие модели)
твердочернильные аппараты (ColorQube 8570 / 8580 / 8870 / 8880, ColorQube 8900)
все сканеры

Условия предоставления специальной сервисной поддержки на 2 дополнительных года:

Оборудование куплено после 1 июля 2015 года
на оборудовании не использовались неоригинальные (произведенные не под торговой маркой Xerox) расходные материалы или материалы сомнительного происхождения (закупленные у неавторизованных партнеров Xerox)
Оборудование не обслуживалось и не ремонтировалось в сервисных центрах, не авторизованными Xerox для обслуживания и ремонта Оборудования
Оборудование не подвергалось внешнему воздействию (не имеется следов воздействия влаги, возгорания, посторонних объектов, механических повреждений и т.п.)
Оборудование и его встроенное программное обеспечение не подвергалось модификации - Если вы можете сказать «да» по всем пунктам – то мы предлагаем Вам продолжение сервисного обслуживания после окончания стандартного года гарантии!

Это означает, что в случае отказа оборудования в течение 24 месяцев с даты окончания стандартной гарантии ремонт будет произведен силами сертифицированных специалистов авторизованной Сервисной Организации без дополнительной оплаты!

Что мы ждем от Вас? Направьте в Информационный Центр Xerox список серийных номеров установленного у Вас оборудования и получите подтверждающий продление сервисной поддержки сертификат. А дальше – печатайте на оригинальных расходных материалах Xerox!

Дополнительная информация:

При несоблюдении любого из выше обозначенных условий право на специальную гарантийную сервисную поддержку аннулируется.
Специальная гарантийная сервисная поддержка также не распространяется на проблемы, вызванные естественным износом Оборудования или превышением заявленных производителем максимальных объемов печати.
Также обращаем Ваше внимание, что в специальную гарантийную сервисную поддержку не входит замена Оборудования.
Специальная гарантийная сервисная поддержка, как и стандартная гарантия, не покрывает нестандартных условий обслуживания, например: выезд инженера в удаленные регионы, фиксированное время реагирования, время восстановления оборудования и т.п.

Вопросы по сервисной поддержке Вы можете задать по телефонам:

Информационный Центр Xerox

XIC.Russia@xerox.com или 8-800-700-00-45

Горячая линия Xerox

hotline.eurasia@xerox.com 8-800-700-88-82

«Ознакомиться с официальным пресс-релизом программы»

«Найти авторизованного сервисного партнера Xerox»

Возврат к списку